Angelehnt an unser Leitbild stehen in unserer Qualitätspolitik folgende Bereiche im Zentrum unseres Interesses, die wir kontinuierlich verbessern wollen:

• Die medizinische Versorgungsqualität für unsere Patienten
• Servicequalität für unsere Patienten und Zuweiser
• Die Zufriedenheit am Arbeitsplatz für Praxisinhaber und Mitarbeiter
• Einhalten eines praxisinternen Ethik-Konzeptes

Strategisch bedeutet dies

für die medizinische Versorgungsqualität: 

kontinuierliche Anpassung unseres Leistungsspektrums an die Erfordernisse der modernen Schmerztherapie, der Psychotherapie und Palliativmedizin

Kontinuierliche Fort- und Weiterbildung sowohl des Praxisinhabers als auch der Mitarbeiter

Teilnahme an der Qualitätssicherungsvereinbarung für chronisch Schmerzkranke

für die Servicequalität:

Regelmäßiges Abfragen der Anforderungen unserer Patienten an uns durch Patienten- und Zuweiserbefragungen und Maßnahmenableitung aus den Befragungen

für die Arbeitszufriedenheit

Einhalten unserer Praxis- und Ethikregeln im gesamten Team  - Thematisierung von individuellen Wünschen in den Mitarbeitergesprächen - Sicherung der Praxisexistenz

(in Anlehnung an die Ordensregeln des Tiep Hien-Ordens von Thich Nhat Hanh)

1. Offenheit

Ablehnung von Fanatismus und Intoleranz,

Ablehnung von Engstirnigkeit und ideologischer Starrheit

Ablehnung von politischer Selbstgerechtigkeit

Ablehnung von religiöser Selbstgerechtigkeit

 
2. Nicht-Haften an Ansichten

Kein starres Festhalten an Meinungen

Notwendigkeit lebenslangen Lernens

 

3. Freiheit des Denkens (Respekt, Toleranz, Tatkraft)

Nicht-Aufdrängen von Meinungen (auch gegenüber Kindern)

Achtung vor der Freiheit anderer

Notwendigkeit von Toleranz und liebender Güte

Zusätzlich zur Ablehnung auch tatkräftiges gewaltfreies Engagement gegen Fanatismus („in anteilnehmendem Gespräch“)

 
4. Bewusstheit für das Leiden (Partizipation)

Vermeidung von Isolation

Mitgefühl

Tatkräftiger Einsatz, Leid zu lindern

 
5. Gesund und einfach leben

Vermeidung jeglicher Form von Gier

Stetiges Trachten nach rechtem Lebenserwerb

Rechter Umgang mit Zeit, Energie und Materiellem

Verzicht auf Ruhm, Macht, Reichtum

Alkohol- und Drogenverzicht

 
6. Mit Ärger umgehen

Durch Einsetzen eines "inneren Beobachters" wohlwollend und ohne Aussprechen innerer Verbote gewahr werden der aufkommenden Bilder, Gedanken, Erinnerungen und Gefühle, Disidentifikation mit diesen geistigen Aktivitäten, Entwicklung von Akzeptanz und Gleichmut als Voraussetzung für die Fähigkeit, loslassen zu können.

Regelmäßige Meditation
 

7. Glücklich im gegenwärtigen Augenblick verweilen

Praxis der Achtsamkeit

8. Gemeinschaft und Kommunikation (Eintracht)

Thema Eintracht: liebevolle Rede, mitfühlendes Zuhören, Versöhnung

Liebevolle Rede: nicht entzweiend

Mitfühlendes Zuhören: nicht bewertend, nicht reagierend

Willen zur Versöhnung auf der Grundlage von Verstehen und Mitgefühl

9. Wahrhafte und rechte Rede (bewusster Einsatz der Rede)    

Keine Lügen

kein Klatsch oder Tratsch

keine Übertreibung

keine harten Worte

kein törichtes Geschwätz

keine voreilige Verurteilung

Zivilcourage 

 

10. Ehrfurcht vor dem Leben

Nicht töten, Leben schützen

 

11. Rechte Lebensführung, z.B. durch Bewahrung der Unabhängigkeit

in Bezug auf den Umgang mit der Pharmaindustrie

zur Vermeidung von Interessenkonflikten und einer besseren Patientenversorgung empfangen wir keine Pharmavertreter, nehmen weder Arzneimittelmuster noch Geschenke an, besuchen ausschließlich unabhängige Fortbildungsveranstaltungen und übernehmen hierfür die Kosten selbst, beziehen Fortbildungspunkte nur aus herstellerunabhängigen Veranstaltungen und unabhängigen Fachzeitschriften,führen keine Anwendungsbeobachtungen durch und benutzen keine pharmagesponserte Praxissoftware. Wir nehmen weder Reisekostenerstattungen noch Referentenhonorare für pharmagesponserte Veranstaltungen an.

Wir sind Mitglied der Initiative unbestechlicher Ärzte (Mezis.e.V)

in Bezug auf unangemessene und/oder übergriffige Einflußnahmebestrebungen durch Standesorganisationen, Therapieschulen, kassenärztliche Vereinigungen und Regierungen

Wir sind allein unserem ärztlichen Gewissen verpflichtet und setzen uns für eine Medizin ein, die sich in ihren Verordnungen ausschließlich am Patientenwohl orientiert.